Privacybeleid

Privacybeleid (Privacy Statement) KB Café

Via www.kbcafe.nl verwerken wij privacygevoelige informatie, ook wel persoonsgegevens genoemd. Wij hechten groot belang aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en hoe wij deze beschermen.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij? Omdat wij ons richten op de zakelijke markt (B2B), verwerken wij voornamelijk bedrijfsgegevens. Afhankelijk van de diensten die je gebruikt, kunnen wij echter ook de volgende (contact)persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam van contactpersonen
• Telefoonnummer
• Zakelijk e-mailadres
• IP-adres en surfgedrag op onze website (via cookies)
• Informatie die je zelf invult in ons contactformulier of de calculator voor de koffiebesparing

2. Waarom verwerken wij deze gegevens? Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het opmaken van offertes, het plannen van proefplaatsingen, en het uitvoeren van contracten (levering van machines en ingrediënten).
• Klantenservice: Het afhandelen van vragen, storingsmeldingen en het plannen van monteurs.
• Communicatie en Marketing: Om je te informeren over onze producten, diensten of onderhoudsupdates (je kunt je hiervoor altijd afmelden).
• Website-optimalisatie: Om via analyses (bijv. Google Analytics) inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze diensten, zoals de koffiecalculator, te verbeteren.

3. Delen met derden KB Café verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bijvoorbeeld met een leasepartner, externe monteurs, of softwareleveranciers voor ons facturatiesysteem) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

4. Cookies KB Café maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst.

• Functionele cookies: Noodzakelijk om de website goed te laten werken (bijv. het opslaan van voorkeuren, lettertypes en instellingen).
• Analytische cookies: Om anoniem inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken.
• Zie voor meer details onze uitgebreide Cookie Policy op de website.

5. Bewaartermijnen Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor factuurgegevens).

6. Jouw rechten (Inzien, aanpassen of verwijderen) Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar: Info@kbcafe.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.

7. Beveiliging Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat.